Como los minoristas ofrecen a sus clientes más plataformas en las que comprar productos, también están ampliando la formas en que los compradores pueden pagar por esos artículos. PayPal es la última empresa de pagos en presentar una solución de pagos a plazos, Pay in 4, que los comerciantes pueden implementar a los consumidores a principios del cuarto trimestre de 2020.

Pagar en 4 seguirá el mismo formato que la mayoría programas de pago a plazos en el mercado. Los usuarios pagan el 25% del precio de compra por adelantado y luego se les cobran los pagos futuros en un ciclo de dos semanas durante las próximas seis semanas. Pay in 4 está disponible para compras de $ 30 a $ 600 en valor, y los pagos están libres de intereses, aunque PayPal ha dicho que puede haber una tarifa cobrada por pagos atrasados.

"En el desafiante entorno minorista y económico actual, los comerciantes buscan formas confiables de ayudar a impulsar los valores promedio de los pedidos y la conversión, sin asumir costos adicionales", dijo Doug Bland, vicepresidente senior de crédito global en PayPal. "Al mismo tiempo, los consumidores buscan formas de pago más flexibles y responsables, especialmente en línea".

Aunque las cuotas no son un concepto nuevo, PayPal tiene como objetivo aprovechar su posición en el mercado como razón para optar por su solución particular frente a la de sus competidores ”. Un informe independiente de Forrester encontró que PayPal es actualmente el pago digital más comúnmente ofrecido en el comercio minorista, con el 83% de las empresas encuestadas ofreciendo la solución. PayPal ha hecho Pay in 4 gratis para todos los usuarios actuales, como parte de su estructura de precios existente.

Los consumidores también favorecen la solución: el 64% de los encuestados informó haber usado PayPal en los últimos 3 meses, en comparación con competidores como Apple Pay (17%), Visa Checkout (13%) y Amazon Pay (12%). El informe de Forrester encontró que los servicios de planes de cuotas tenían tasas de adopción y familiaridad más bajas que los pagos digitales tradicionales, con Afterpay y Affirm utilizados por solo el 1% de los encuestados en los últimos 3 meses.

“Con Pay in 4, estamos construyendo sobre nuestra historia como creadores en el espacio 'compre ahora, pague después', junto con la confianza y ubicuidad de PayPal, para permitir una forma responsable y flexible para que los consumidores compren, al tiempo que brinda a los comerciantes una herramienta que ayuda a impulsar las ventas, la lealtad y la elección del cliente ”, dijo Bland.

La historia continúa

Como señaló Bland, esta es una expansión de las ofertas anteriores de la compañía en cuanto a flexibilidad de pago, aunque la mayoría de esos servicios antes solo estaban disponibles en el extranjero. Ya ofrece soluciones a plazos en Alemania y Francia, así como un servicio de pago después de la entrega en partes de Europa, Canadá y Australia. PayPal informa que su solución Paypal Credit es la herramienta "compre ahora, pague después" más utilizada en el mercado.

A pesar de la baja penetración de los pagos a plazos en el mercado masivo, el informe de Forrester encontró que el uso aumentó significativamente entre aquellos que estaban familiarizados con las marcas de pago: 44% para Afterpay y 41% para Affirm. Esto sugiere que una vez que se mejore el descubrimiento, las tasas de uso aumentarán en todos los ámbitos. Dado que PayPal ya es bien conocido por la mayoría de los consumidores, es posible que pueda omitir esta fase de educación.

Los beneficios para los comerciantes incluyen un aumento en la tasa de conversión y el valor del pedido. PayPal señaló que los minoristas que promocionaron PayPal Credit en su sitio web vieron un aumento del 21% en las ventas en comparación con los que no lo hicieron. De manera similar, los comerciantes de PayPal con cualquier mensaje de "compre ahora, pague después" vieron un aumento del 56% en el volumen promedio de pedidos.

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